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关于授权范围、发票、下载与验签的常见问题。找不到答案可以在「消息中心」留言。

三档授权分别能用在哪儿、能改图吗、能转授权吗

下单流程、支持的支付方式、增值税发票怎么开

下载次数、分辨率与格式、文件失效了怎么办

授权书怎么验真、编号规则、作废后会发生什么

哪些情况可退、退款后授权书怎么处理

登录方式、换绑手机号、账号信息修改

买到的图片可以用在哪些地方？

取决于购买时选择的档位：「单次使用」限一次投放、一个渠道、30 天；「按张授权」不限渠道、90 天、可在系列内任选 10 张；「买断」不限渠道与期限，需单独签约。三档的具体范围在图片详情页与授权书上都会逐条写明。

授权书上的编号怎么验真？

在「验签」页输入授权书编号即可。有效会显示授权范围与有效期；已作废或已过期会明确提示原因。验签结果与当时的订单、投放范围一一对应，不接受口头凭证。

购买后可以修改图片内容吗？

允许在不改变原意的前提下裁切、调色、加字；不允许改变主体、拼接成新作品、或用于误导性语境。二次创作若构成新作品，需另行取得授权。

发票什么时候开？

一期为人工开票：支付完成后可在「发票管理」提交抬头与税号，1~3 个工作日内开具；增值税专用发票需要提前提供完整开票资料。

可以退款吗？

授权属于「一经交付即生效」的数字内容，原则上不支持无理由退款。若因平台原因（如图片权属瑕疵、文件损坏）无法使用，可申请全额退款，对应授权书会同时作废。

下载次数用完了怎么办？

每份授权默认 3 次下载，用于换设备或重装。用完可在「我的下载」申请补发，同一授权书累计不超过 5 次。授权到期后不再补发。